COGNITIVE WALKTHROUGTH

Iscrizione al servizio
Nella homepage del sito www.blogger.com si presenta una pagina contenente essenzialmente due frame di interesse nella parte superiore della pagina (intestazione) è presente il nome del servizio con a fianco un form per l'inserimento del proprio nome utente e password per gli utenti che dispongono di un account google. Nella parte sottostante invece troviamo un link per un tour conoscitivo del servizio, mediante il quale gli utenti possono venire a conoscenza di cosa gli viene offerto da tale piattaforma. a fianco compare invece un link per la creazione di un nuovo account, l'interfaccia utilizzata risulta chiara e comprensibile, vengono messi in risalto i bottoni mediante l'utilizzo di colori in contrasto con lo sfondo. Tuttavia risulta poco chiaro il pulsante "Crea nuovo blog" infatti potrebbe sfuggire che quello è il mezzo di creazione di un blog per utenti che nn posseggono un account google, mentre per chi lo possiede ciò può essere fatto attraverso il login e la creazione del blog.
Fai un breve tour:
Nel tour lo stile della pagina è molto simile all'homepage, rimane l'intestazione(zona gialla foto1) con il nome del servizio, la cui immagine è però più piccola rispetto alla homepage; nel frame sottostante invece ci sono delle icone che rappresentano ciò che il servizio può offrirci, cliccando su un'icona questa viene messa in risalto attraverso l'utilizzo di colori, mentre quelle inattive hanno solo i contorni tutte con lo stesso colore(griggio), l'immagine dell'icona della sezione attiva viene poi utilizzata anche a fianco del titolo(zona rossa foto1) così da dare una maggiore visibilità sulla tipologia di informazioni che si stanno visualizzando. Oltre alla possibilià di muoversi nel tour attraverso le icone è possibile utilizzare il tasto "continua" mediante il quale si possono visitare sequenzialmente tutte le opzioni proposte dalle icone. Cliccando sul tasto continua accediamo alla sezione successiva e nella pulsantiera viene aggiunto il tasto indietro che ci riporta alla sezione appena lasciata. Il linguaggio utilizzato non è di tipo tecnico, difatti il servizio è offerto a qualsiasi tipologia di utente è quindi necessario un linguaggio chiaro e comprensibile per tutti. Non viene però presa in esame la possibilità di inserire video nel proprio blog, limitandosi alla possibilità di postare delle foto. Non sembra essere presente nessun tasto che ci porta alla homepage anche se con una analisi più attenta si può ottenere ciò cliccando sul logo del servizio presente nell'intestazione.
Inoltre si può utilizzare il tasto crea blog, molto utile ad esempio per quegli utenti che dopo aver letto la guida vogliono iscriversi al servizio. Mediante la pressione del tasto crea blog si raggiunge la pagina per la "creazione di un account google" contenente un form per l'inserimento dei dati per la registrazione di un nuovo account, da tale pagina è anche possibile raggiungere la form per il login, cio ci consente quindi, partendo dalla pagina del tour, di ottenere tutte le funzionalità presenti nella homepage.
Lo stile della pagina rimane uguale a quelle visualizzate fino a quel momento; accanto ad ogni casella di inserimento di testo è presente una spiegazione su ciò che bisogna inserire, guidando cosi l'utente nella registrazione. Non è presente un indicatore per i campi obbligatori (ciò potrebbe portare un utente a considerare dei campi superflui), quindi non inserendo tali campi si arriva ad una situazione di errore, si è scelta una strategia di segnalazione e non di prevenzione; per l'inserimento della password viene segnalato invece se la lunghezza della password è troppo corta tale informazione scompare una volta raggiunta la lunghezza minima e lascia il posto ad un'informazione relativa alla "sicurezza della password" che ne indica il grado di sicurezza ovvero se può essere semplice individuarla oppure no.
Se si preme il tasto avanti non inserendo alcuni parametri o immettendo una password con scarsa sicurezza si viene reindirizzati alla pagina di inserimento dati con la presenza di informazioni su cio che non è andato a buon fine.
Una volta inseriti tutti i campi e premuto il tasto continua, si giunge allo step 2, c'è da segnalare però che nello step 1 viene richiesta una mail esistente ma nessun controllo viene effettuato se effettivamente l'indirizzo è esistente o fittizio e nessuna mail giunge come conferma per l'avvenuta registrazione.
Uscendo dal servizio e loggandoci con la mail e la password inseriti in fase di registrazione viene fatto presente che l'indirizzo mail non è stato verificato, viene presentato un link "invia di nuovo email di verifica" anche se tale email di verifica non è mai stata inviata, si accede cosi ad una pagina in cui si informa l'utente che la mail è stata inviata e che è necessario utilizzare la URL presente nella mail per poter attivare l'account; accedendo alla mail il messaggio presenta il link necessario all'attivazione.